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2007年3月13日 (火)

6ヶ月契約騒動・その2w

ソフトバンクモバイルの契約内容に意図しない「6ヶ月契約」が含まれていた件で、
ひとまずメールしてみたところ、今日、返信が届きました。

それによると・・・

------
> 「6ヶ月契約」とは、契約解除料が発生するサービスにご加入のお客さ
>まが、更新月(解除料金が発生しない月)以外に「ホワイトプラン」へ料金
>プラン変更される場合、(ホワイトプラン変更後)6ヶ月のご利用(契約)を
>お約束する事で、加入中の年間割引系サービスの契約解除料を免除
>(0円)するサービスです。
>
>しかしながら、更新月に変更手続きされたとの事であれば、「6ヶ月
>契約」にご加入いただく必要はございません。また、ご加入いただく
>事もできかねます。

ということは、年間割引の更新月にホワイトプランへ変更した場合には、
わざわざ年間割引の解除手続きをする必要はないということのようですね。^^
そして、入りたくても「6ヶ月契約」に加入することもできないようです。
(必要ないのにわざわざ縛り契約に入る人もいないだろうけど…w)

ただし、

>恐れ入りますが、メールでは個人情報保護の観点からお客さまの
>ご契約内容・お申込履歴等の確認ができかねる為、明確なご案内は
>いたしかねます。何卒ご了承くださいませ。
>
>お手数をおかけしますが、契約者名義ご本人様より弊社お客さま
>センターへお電話いただき、お手続き内容やご契約内容をご確認
>くださいます様、お願い申し上げます。

ってことで、請求書の表記が正しいのであれば
「6ヶ月契約」の表示のほうが間違っていたということなので、
6ヶ月を待たずに解約しても解除料は必要ないですね♪w

もしも請求書が間違っていたのならば、
また新たに重大な問題が発生すると思うけど…(^^;

しかし、MySoftBankのお問い合わせフォーム(契約番号付)から送ったのだから
本人確認はすでにできてるはずなのに、
本当に先月は更新月だったのかを確認するには、
結局、157へ電話しないといけないらしい・・・またまた面倒だ。。。><;

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